принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективной коммуникации в моде фитнеса
Моя дорогая использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и вовлеченными в свою фитнес-моду.
Резюме: Улучшение опыта клиента с помощью ясной и автоматической информации о заказах и отправках, большего вовлечения через сегментированные кампании, сокращения ручной работы команды и эффективной организации коммуникаций.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ma Chérie — это бренд моды фитнеса, предлагающий спортивную одежду с технологией и стилем для тренировок и повседневного использования, обслуживающий женскую, мужскую и детскую аудитории, с еженедельными новинками и сильным присутствием на рынке. Информировать клиентов о их заказах и отправках, принимать новых клиентов и продвигать сегментированные кампании для вовлечения без общей коммуникации.
Автоматизация сообщений для приветствий, подтверждения заказов и обновления отправлений, интегрированных с платформой электронной коммерции; сегментация аудиторий с помощью меток для целевых кампаний в соответствии с профилем и поведением клиентов.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Автоматическое обновление информации о доставке и отслеживание
04
Персонализированная коммуникация по сегментации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая общей рассылки и поддерживая клиента в курсе его заказов и отправлений. Внедрение автоматизированных сообщений и сегментации аудиторий по меткам, позволяющих проводить целевые кампании и персонализированную коммуникацию, соответствующую профилю и поведению клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматическое подтверждение одобренных заказов отправляется
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Обновление статуса отправки и отслеживание автоматически сообщается
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по меткам позволяет проводить целевые кампании для конкретных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Избегает общей коммуникации и спама, фокусируясь на сегментах, таких как новые клиенты и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация с электронной коммерцией облегчает быструю и эффективную коммуникацию
Сегментация повышает релевантность сообщений и предотвращает усталость бренда
Автоматизированные сообщения держат клиентов в курсе и повышают доверие
Организация по сегментам позволяет стратегически планировать кампании
Расширить использование сегментации для новых промо-кампаний и исследовать дополнительные автоматизации для повторных покупок и поддержки, расширяя взаимодействие с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.