приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективной коммуникации в фитнес-стиле одежды
Ma Chérie использует автоматизации и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и заинтересованными в своей фитнес-моде.
Резюме: Улучшение клиентского опыта за счёт ясной и автоматизированной информации о заказах и отправлениях, повышенного вовлечения через таргетированные кампании, сокращения ручной работы команды и эффективной организации коммуникаций.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ma Chérie — бренд фитнес-моды, предлагающий спортивную одежду с технологиями и стилем для тренировок и повседневной носки, ориентированный на женскую, мужскую и детскую аудитории, с еженедельными релизами и сильным присутствием на рынке. Информируйте клиентов о их заказах и отправлениях, приветствуйте новых клиентов и проводите сегментированные кампании для вовлечения без универсальной, шаблонной коммуникации.
Автоматизация сообщений для приветствий, подтверждений заказов и обновлений по доставке, интегрированная с платформой электронной коммерции; сегментация аудитории с помощью меток для таргетированных кампаний на основе профиля и поведения клиентов.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Автоматическое обновление отправки и отслеживания
04
Персонализированная коммуникация через сегментацию
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая общих сообщений и информируя клиентов о их заказах и отправлениях. Внедрить автоматизированные потоки сообщений и сегментацию аудиторий по меткам для запуска целевых кампаний и персонализированной коммуникации в соответствии с профилем и поведением клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматическое подтверждение одобренных заказов отправлено
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Обновления статуса доставки и отслеживание передаются автоматически
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам позволяет запускать таргетированные кампании для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Избегайте общей коммуникации и спама, фокусируясь на сегментах, таких как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация с e‑commerce обеспечивает быструю и эффективную коммуникацию
Сегментация повышает релевантность сообщений и предотвращает утомление бренда
Автоматические сообщения информируют клиентов и повышают доверие
Организация по сегментам позволяет стратегически планировать кампании
Расширить использование сегментации для новых промо-кампаний и изучить дополнительные автоматизации для повторных покупок и поддержки, укрепляя взаимоотношения с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.