приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированной коммуникации в моде
Puerto Blue использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами в сфере моды и аксессуаров.
Резюме: Помогает восстановить продажи, сокращает ручную работу в коммуникациях, держит клиентов в курсе их заказов и формирует организованный график повторных покупок по отдельным сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Puerto Blue — аргентинский интернет-магазин, предлагающий обувь, одежду и аксессуары для мужчин и женщин, с акцентом на акции, такие как беспроцентная рассрочка и скидки при переводе средств. Целевая аудитория — потребители моды, ищущие ассортимент и удобные условия покупки. Улучшайте отношения с клиентами с помощью автоматизированных, сегментированных сообщений, поддерживая их информированными и вовлечёнными на протяжении всего пути покупки.
Используйте автоматизации для приветствия новых клиентов, подтверждения одобренных заказов и информирования об отправке и отслеживании. Также сегментируйте аудиторию с помощью тегов для рассылки целевых кампаний, избегая общих сообщений и спама.
01
автоматизированный прием новых клиентов
02
автоматическое подтверждение заказа
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
целевые кампании во избежание спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию с различными группами клиентов, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и обеспечивать постоянное информирование клиентов о их заказах. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления статуса доставки, а также сегментации по тегам для целевых кампаний с использованием функций WPP Marketing, интегрированных с платформой электронной коммерции.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений для приветствий, подтверждений и отправки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
отправка релевантных сообщений в соответствии с профилем клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлечённость
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
информирование клиентов укрепляет доверие к бренду
таргетированные кампании помогают сформировать ритм повторных покупок
Расширить использование таргетированных кампаний для конкретных аудиторий, таких как неактивные и клиенты с риском оттока, а также исследовать новые автоматизации для поддержки и постпродажной оценки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.