автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияАвтоматическое подтверждение заказов и сегментированная коммуникация для Casa Zorba
Casa Zorba использует автоматизацию подтверждения заказа и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента.
Резюме: Улучшение клиентского опыта с помощью автоматических подтверждений, сокращение ручной работы в коммуникациях и эффективная организация кампаний по сегментам, повышая релевантность отправляемых сообщений.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Casa Zorba — это аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на мебели, коврах и предметах декора для дома, который также предлагает технологию дополненной реальности для визуализации продуктов в пространстве клиента. Работает на платформе Nuvemshop и стремится улучшить клиентский опыт и операционную эффективность. Автоматизация подтверждения одобренных заказов и проведение сегментированных кампаний для избегания общих сообщений, улучшая отношения с разными профилями клиентов.
Автоматизация автоматически отправляет сообщения с подтверждением для одобренных заказов, информируя клиентов. Сегментация использует метки для разделения аудитории, позволяя проводить целевые кампании для таких групп, как новые клиенты, находящиеся в риске, неактивные и недавние покупатели, избегая спама и повышая релевантность сообщений.
01
Автоматическое подтверждение заказов
02
релевантная сегментация и коммуникация
03
Снижение ручной работы
04
melhoria na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить быстрые и точные подтверждения заказов для клиентов, одновременно избегая отправки общих сообщений или спама, поддерживая релевантную и сегментированную коммуникацию для различных аудиторий. Внедрение автоматизации подтверждения заказов для автоматической связи и использование сегментации с метками для организации специальных кампаний для различных групп клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка подтверждения для одобренных заказов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
использование ярлыков для сегментации аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
целенаправленные кампании для конкретных групп
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
evita comunicação genérica e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
автоматизация снижает ручной труд и улучшает коммуникацию
сегментация повышает актуальность сообщений
избегание спама важно для поддержания вовлеченности
персонализация укрепляет отношения с клиентом
Расширение использования автоматизаций на другие этапы цикла покупки, такие как сообщения о брошенной корзине и повторных покупках, а также углубление сегментации для еще более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.