держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияЭффективная автоматизированная коммуникация для клиентов маркетплейса
Pokehelo Store использует автоматизацию и сегментацию, чтобы держать клиентов в курсе и организовывать кампании.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, информирование клиентов о их заказах и отправлениях, а также эффективная организация кампаний по сегментированной аудитории, предотвращение спама и повышение эффективности коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Pokehelo Store — это интернет-магазин с разнообразным каталогом, работающий как маркетплейс или мультибренд, ориентированный на обычных онлайн-потребителей. На сайте мало подробной информации о товарах, но магазин стремится улучшить коммуникацию с клиентами. Обеспечьте получение клиентами ясной автоматизированной информации о заказах и отправлениях, а также организуйте сегментированные кампании, чтобы избежать общей коммуникации и спама.
Использование активных автоматизаций для автоматического подтверждения одобренных заказов и постоянного обновления статуса отправления, интегрированных с платформой Wix. Сегментация аудиторий по меткам для таргетирования конкретных кампаний на разные группы, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска и лучшие клиенты.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
снижает ручной труд с помощью автоматизаций
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Улучшите коммуникацию с клиентами на маркетплейсе с разнообразным каталогом и нехваткой подробной информации, избегая отправки общих сообщений и обеспечивая эффективное отслеживание заказов клиентами. Внедрите автоматизации для подтверждения заказов и обновлений по доставке, а также сегментацию по меткам для организации конкретных кампаний, используя возможности WPP Marketing, интегрированные с платформой Wix.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация автоматически подтверждает одобренные заказы
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
кампании отправляются сегментированным аудиториям, избегая общих сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Транзакционная автоматизация необходима для того, чтобы держать клиентов в курсе
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
интеграция с платформой упрощает управление сообщениями
планирование сегментированных кампаний повышает релевантность
Включите дополнительные доступные автоматизации для расширения взаимодействия, например восстановление брошенной корзины и поощрения к первой покупке, а также используйте массовые кампании с сегментацией для укрепления лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.