приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияПерсонализированная и эффективная коммуникация для обслуживаемых клиентов
Аптека по приготовлению препаратов использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами и их опыта.
Резюме: Помогает восстановить возможности, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов о их заказах и доставке, создает подходящую частоту коммуникаций и организует кампании по сегментам для большей эффективности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Bioplus Pharma — это интернет-аптека по изготовлению персонализированных препаратов, предлагающая индивидуальные формулы с акцентом на науку, технологии и инновации, обслуживающая клиентов в Куритибе и по всей Бразилии. Ее аудитория ищет персонализированные продукты для здоровья, включая добавки и дермокосметику. Улучшайте опыт клиентов с помощью автоматизированной сегментированной коммуникации, избегая универсальных сообщений и удерживая клиента в курсе на протяжении всего пути покупки.
Использует настроенные автоматизации для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, подтверждений одобренных заказов и обновлений по доставке с трекингом. Кампании сегментируются по тегам, которые определяют разные аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока или недавние покупатели, что позволяет избежать спама и повысить релевантность сообщений.
01
Персонализированная и сегментированная коммуникация
02
Automação de mensagens importantes
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, ищущей составные и индивидуальные продукты, не создавая при этом общих сообщений или спама, при этом держать клиента информированным и вовлечённым. Внедрение маркетинговых автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией аудитории по меткам для отправки конкретных и релевантных кампаний.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление отправки и отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e erros
Эффективная коммуникация повышает вовлечённость и удовлетворённость
Избегать спама крайне важно для поддержания хороших отношений с клиентами
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции автоматизированной поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.