возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Эффективное восстановление брошенных корзин с помощью продвинутой сегментации
Nm Intimates использует автоматизацию для возврата брошенных корзин и сегментирует аудитории для персонализированных коммуникаций.
Резюме: Помогает вернуть утраченные продажи, информирует клиентов о их покупках и формирует эффективную последовательность действий для стимулирования завершения заказов, одновременно снижая ручную нагрузку на команду.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Nm Intimates — бренд женского нижнего белья, предлагающий эксклюзивные коллекции. Его сайт защищён паролем, что ограничивает публичный доступ, но бренд стремится поддерживать эффективное целевое взаимодействие с клиентками для продвижения коллекций. Возвращать клиенток, которые начали покупку, но не завершили её, а также избегать общей коммуникации посредством сегментации аудиторий.
Автоматизация отправляет целевые сообщения клиентам, покинувшим корзину после заданной задержки, используя сегментацию по тегам для разделения аудиторий — например новых, находящихся в зоне риска или неактивных клиентов — что обеспечивает персонализированное и релевантное общение.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Персонализированная коммуникация
03
Сокращение ручного труда
04
Расширенная сегментация
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость клиенток и возвращать возможности продаж в конкурентном сегменте, избегая общей коммуникации, которая может восприниматься как спам. Внедрение автоматизации восстановления заброшенных корзин с сегментацией по тегам, позволяющей отправлять персонализированные и своевременные сообщения различным профилям клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Идентификация клиентов, покинувших корзину
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматическая отправка сообщений после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Сегментация по меткам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Персонализированная коммуникация для каждого сегмента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Мониторинг и корректировки в соответствии с ответами клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация имеет ключевое значение для того, чтобы избежать общей коммуникации
Автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность
Своевременные сообщения помогают вернуть упущенные продажи
Знание аудитории позволяет проводить более эффективные кампании
Расширить использование сегментации на другие маркетинговые кампании, такие как кампании по повторным покупкам и обзорам, а также внедрить новые функции для поддержки и удержания клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.