приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияFrenkels использует автоматизацию и сегментацию для эффективной персонализированной коммуникации
Frenkels интегрирует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами в сфере моды и аксессуаров.
Резюме: Решение помогает держать клиентов в курсе и вовлечёнными, формирует оптимальную частоту коммуникаций для разных сегментов, уменьшает ручную работу команды и предотвращает отправку нерелевантных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Frenkels — аргентинский магазин, предлагающий моду и аксессуары для мужчин и женщин, включая обувь, одежду и сумки. Сайт выделяет акции и удобные способы оплаты, делая упор на повседневную и элегантную моду и обслуживая разнообразную аудиторию. Улучшайте отношения с клиентами с помощью автоматизированных и сегментированных сообщений, удерживая их информированными и вовлечёнными на протяжении всего пути покупки.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений для одобренных заказов и обновлений по доставке и отслеживанию. Применяется сегментация для нацеливания конкретных кампаний на такие группы, как новые клиенты, находящиеся в зоне риска, неактивные и недавние покупатели, чтобы избегать общих сообщений или спама.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora no engajamento
04
Клиенты уведомлены о заказах и отправлениях
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективную, персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и информируя клиентов на всех этапах покупки. Внедрите автоматизации для ключевых сообщений и используйте сегментацию для рассылки таргетированных кампаний, организуя аудитории по поведению и статусу покупки, чтобы повысить вовлеченность и сократить ручную работу.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения, подтверждение заказа и обновления о доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация разделяет аудитории по поведению и статусу
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Кампании нацелены на конкретные аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции автоматически обновляет данные
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация имеет ключевое значение для того, чтобы избежать общей коммуникации
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Информирование клиентов улучшает покупательский опыт
Персонализация укрепляет отношения с разными профилями клиентов
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также изучить дополнительные интеграции для поддержки и удержания клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.