приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация, которые держат клиентов в курсе и упорядочивают процессы
KAM STUDIO LIMITED использует автоматизацию и сегментацию для улучшения поддержки и избежания универсальных сообщений.
Резюме: Снижение объема ручной работы, клиенты лучше информированы о своих заказах и отправлениях, организация кампаний по сегментам и улучшение клиентского опыта за счет релевантной коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
KAM STUDIO LIMITED — корпоративный сайт в Гонконге, предлагающий онлайн‑услуги и интернет‑магазин, но без четкого описания конкретных товаров. Целевая аудитория — широкая, с акцентом на информирование и организацию клиентов. Улучшите коммуникацию с клиентами с помощью автоматизаций и сегментации, избегайте общих сообщений и держите клиентов в курсе заказов и отправлений.
Используйте настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений утвержденных заказов и обновлений доставки с трекингом. Сегментируйте аудиторию с помощью меток, чтобы направлять специфичные сообщения, избегать спама и повышать релевантность.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
подтверждает заказы автоматически
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Отсутствие четкой сегментированной коммуникации с клиентами, риск отправки общих сообщений или спама и необходимость эффективно информировать клиентов о заказах и отправлениях. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждений заказа и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией по тегам для отправки специфичных сообщений различным группам клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматическое обновление отправления с информацией для отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает общие сообщения и повышает релевантность
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
информирование клиентов повышает удовлетворенность и доверие
Интеграция с платформой Wix упрощает управление кампаниями
Расширить использование сегментации, включив в нее кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции поддержки для повышения вовлеченности и лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.