возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 5Эффективная автоматизация восстановления корзин и управления платежами
DeportivoShop использует автоматизацию и сегментацию для повышения качества покупки и сокращения abandoned cart.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручную работу по отслеживанию заказов и платежей, держит клиентов в курсе и создает сегментированную коммуникацию, которая уважает пользовательский опыт.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
DeportivoShop — аргентинский онлайн-магазин, продающий спортивные товары, одежду и аксессуары, предлагающий онлайн-оплату и бесплатную доставку. Электронная коммерция интегрирована с платформой Nuvemshop и обслуживает практикующих спорт и заинтересованных в фитнесе. Снижает брошенные корзины и увеличивает конверсию заказов за счет автоматических сегментированных сообщений, а также напоминает клиентам о неоплаченных счетах.
Система автоматически отправляет сообщения клиентам, оставившим корзину, напоминая им завершить покупку после настроенного времени. Также отправляются сообщения клиентам с неоплаченными счетами, стимулируя завершение заказа. Сегментация осуществляется через метки, разделяющие аудитории на новых клиентов, клиентов в зоне риска и недавних покупателей, избегая общих сообщений и спама.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
сегментация аудитории для персонализированной коммуникации
04
снижение ручной работы
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Минимизировать брошенные корзины и незавершенные платежи, информируя клиентов без создания общих или мнимых сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрять активные автоматизации для восстановления брошенных корзин и напоминаний о неоплаченных счетах с сегментацией по меткам для отправки целевых и релевантных сообщений, интегрированных с системой Nuvemshop.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка сообщений клиентам, оставившим корзину, после настроенного времени
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
отправка напоминаний клиентам с неоплаченными счетами
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
сегментация по меткам для избегания общих сообщений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает общую коммуникацию и спам
автоматизация снижает ручной труд и повышает конверсию
интеграция с платформой для облегчения управления заказами и платежами
Оценить активацию других автоматизаций, таких как приветственные и подтверждающие заказы, а также исследовать массовые сегментированные кампании для увеличения вовлеченности и повторных покупок.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.