принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для улучшения обслуживания и коммуникации
Angel M. Beber S.a. использует автоматизации для приветствий, подтверждения заказа и обновлений по отправке, оптимизируя общение с клиентами.
Резюме: Помогает снизить ручную работу команды, удерживать клиентов в курсе на протяжении всего пути покупки и создавать более плавный и профессиональный опыт, укрепляя связь с целевой аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Angel M. Beber S.a. — аргентинский дистрибьютор инструментов и оборудования для автомобильной промышленности с широкой сетью продавцов и сервисным обслуживанием, работает более 60 лет и имеет национальное присутствие, включая шоурум и бесплатную доставку в Буэнос-Айресе. Улучшение коммуникации с клиентами, встреча новых покупателей, подтверждение заказов и информирование о статусе отгрузки, снижение ручной работы и увеличение операционной эффективности.
Автоматизация настроенных сообщений для приветствия новых клиентов, автоматического подтверждения одобренных заказов и информирования о доставке и отслеживании покупок.
01
Автоматический прием новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с клиентами в бизнесе с большим объемом продаж и несколькими точками обслуживания, избегая шаблонных сообщений и чрезмерной ручной работы. Внедрение автоматизаций сообщений для приема новых клиентов, подтверждения заказов и информирования о доставке, интегрированных с системой Wix, обеспечивая оперативность и организацию коммуникации.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Клиент совершает покупку на платформе Wix
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматизация отправляет сообщение с приветствием новому клиенту
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Одобренный заказ автоматически подтверждается
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Обновление о доставке отправляется с информацией для отслеживания
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация облегчает постоянную коммуникацию без ручных усилий
Конкретные сообщения улучшают клиентский опыт
Расширение использования сегментации для специальных промо-кампаний, исследования новых автоматизаций для поддержки клиентов и постоянного мониторинга вовлеченности для оптимизации отправляемых сообщений.
Сегментация может стать следующим шагом для исключения шаблонных коммуникаций
Рассмотреть внедрение сегментации для массовых кампаний, ориентированных на определенные аудитории, такие как неактивные или рисковые клиенты, и использовать дополнительные ресурсы для повторных продаж и поддержки для увеличения вовлеченности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.