приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для улучшения обслуживания и коммуникации
Angel M. Beber S.a. использует автоматизации для приветственных сообщений, подтверждения заказов и обновлений по доставке, оптимизируя коммуникацию с клиентами.
Резюме: Помогает сократить ручную работу команды, держит клиентов в курсе на протяжении всего пути покупки и создает более плавный и профессиональный опыт, укрепляющий отношения с целевой аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Angel M. Beber S.a. — аргентинский дистрибьютор инструментов и оборудования для автомобильной промышленности, с широкой сетью торговых представителей и технической поддержки, работает более 60 лет и присутствует по всей стране, включая шоурум и бесплатные отправки в Буэнос-Айресе. Улучшить коммуникацию с клиентами: приветствовать новых покупателей, подтверждать заказы и информировать их о статусе отправлений, сокращая ручной труд и повышая операционную эффективность.
Автоматизированные сообщения, настроенные для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и информирования клиентов об отправке и отслеживании их покупок.
01
Автоматический прием новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную и персонализированную коммуникацию с клиентами в бизнесе с большим объемом продаж и множеством точек обслуживания, избегая шаблонных сообщений и чрезмерной ручной работы. Внедрять автоматизацию сообщений для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и информирования об отправке, интегрированную с системой Wix, обеспечивая оперативность и организованность коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Клиент совершает покупку на платформе Wix
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматизация отправляет приветственное сообщение новому клиенту
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Подтвержденный заказ создаёт автоматическое подтверждение
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Обновление отправки отправлено с информацией для отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация обеспечивает непрерывную коммуникацию без ручных усилий
Конкретные сообщения улучшают опыт клиента
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для повышения эффективности
Сегментация может быть следующим шагом, чтобы избежать общей коммуникации
Оцените внедрение сегментирования для массовых кампаний, нацеленных на конкретные аудитории, такие как неактивные или находящиеся в зоне риска клиенты, и изучите дополнительные возможности повторной покупки и поддержки для расширения вовлеченности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.