держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациясегментированная коммуникация и автоматизация для информирования и вовлечения клиентов
Tabs Perfumes использует автоматизацию и сегментацию для информирования клиентов о доставке и организации сегментированных кампаний.
Резюме: помогает держать клиентов в курсе о своих заказах, организует кампании по сегментам, избегает общей коммуникации и создает цепочку повторных покупок, а также сокращает ручную работу команды.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
интернет-магазин, специализирующийся на оригинальных дробных парфюмах, с акцентом на доступные цены и разнообразие вариантов для разных потребительских профилей. Поддерживает информированность клиентов о статусе отправки и проводит сегментированные кампании для эффективного вовлечения без общей коммуникации.
активная автоматизация обновления данных о доставке, использование массовых кампаний с сегментацией по меткам для различных аудиторий, таких как новые клиенты, неактивные и недавние покупатели.
01
держит клиентов в курсе о доставке
02
Избегает общего общения и спама
03
Организация кампаний по сегментам
04
Cria cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
обеспечивает эффективную коммуникацию без отправки общего спама, удерживая клиентов информированными и стимулируя повторные покупки в конкурентном рынке дробных парфюмов. Внедрение активной автоматизации обновлений о доставке и сегментированных кампаний с метками для различных аудиторий, организуя коммуникацию соответствующим образом.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
активная автоматизация для информирования о доставке через обновления, поддерживая информированность клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
массовые сегментированные кампании по меткам предотвращают рассылку спама
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
сегментация позволяет персонализировать коммуникацию для различных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
интегрированное использование с платформой электронной коммерции для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
автоматизация снижает операционную нагрузку и улучшает клиентский опыт
персонализированная коммуникация укрепляет отношения и стимулирует повторные покупки
активировать другие доступные автоматизации, такие как восстановление брошенной корзины и стимул на первую покупку, для увеличения вовлеченности и конверсии.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.