приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтеллектуальная автоматизация для персонализированной сегментированной коммуникации
ERDE Diseño & Creacion использует автоматизацию и сегментацию для персонализации коммуникаций и улучшения клиентского опыта.
Резюме: Сокращение ручного труда при коммуникации, повышение эффективности обслуживания и информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки, а также укрепление отношений с помощью сегментированных и релевантных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
ERDE Diseño & Creacion превращает идеи в персонализированные продукты, такие как подарки, декор и 3D-печатные изделия, обслуживая потребителей, которые ищут уникальные вещи, а также поклонников поп-культуры и гиковских тем. Компания работает с интегрированной платформой электронной коммерции для онлайн‑продаж. Улучшайте клиентский опыт с помощью автоматизированной и сегментированной коммуникации, обеспечивая понятную информацию о заказах и отправлениях, а также персонализированно приветствуя новых клиентов.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и постоянного обновления статуса доставки и трекинга. Сегментация базы клиентов с помощью меток для конкретных кампаний, чтобы избегать общей коммуникации и спама.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Сегментированная и персонализированная коммуникация
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить релевантное и персонализированное общение с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут вызвать потерю интереса, а также эффективно информировать клиентов о их заказах. Внедрение автоматизаций для автоматического приветствия, подтверждения и обновления информации для клиентов в сочетании с сегментацией аудитории для отправки целевых сообщений, соответствующих профилю клиента и этапу его покупательского пути.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática sobre status de envio
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация базы с метками для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Evita mensagens genéricas e spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Персонализация укрепляет идентичность бренда
Расширьте использование сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также изучите дополнительные интеграции для постоянной поддержки и удержания клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.