уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияАвтоматизированное и сегментированное вовлечение клиентов обувной индустрии
Ninashoes использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации, поддержки и повторных покупок в сегменте обуви.
Резюме: Сокращение ручной работы в обслуживании, более быстрая коммуникация по заказам, улучшенный опыт клиента и создание последовательности для повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ninashoes — аргентинский онлайн-магазин, продающий обувь и аксессуары, предлагая акции и оплату онлайн. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся модной обувью и аксессуарами. Улучшение коммуникации с клиентами, снижение ручной работы, информирование о статусе заказов и стимулирование повторных покупок с помощью сегментированных сообщений.
Использование автоматизации для сообщений о отмене, поощрения первой покупки, обновления отправки, напоминания о неоплаченных счетах и подтверждения заказа. Сегментация по тегам для отправки конкретных кампаний целевой аудитории, такой как новые клиенты, рисковые клиенты и недавние покупатели, избегая общего спама или навязчивых сообщений.
01
Снижение ручной работы
02
comunicação personalizada
03
обновленная информация о заказах
04
стимул к повторной покупке
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для различных аудиторий без спама, а также держать клиентов в курсе о статусе заказов и поощрять повторные покупки. Настройка активных автоматизаций для ключевых моментов пути клиента с точной сегментацией кампаний, чтобы обеспечить релевантные и своевременные сообщения.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация сообщений о отмене заказа
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
incentivo à primeira compra
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
atualização de envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
lembrete de pagamento pendente
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Автоматическое подтверждение заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает общую коммуникацию и спам
автоматизация ускоряет коммуникацию и поддержку
поддерживать информированность клиентов, повышать их удовлетворенность
своевременные сообщения стимулируют повторную покупку
Оценить запуск новых автоматизаций, расширить сегментацию для целевых групп и постоянно отслеживать эффективность сообщений для будущих корректировок.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.