приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированного взаимодействия в зоомагазине
Canino использует автоматизации и сегментацию для эффективного общения с владельцами домашних животных.
Резюме: Помогает возвращать возможности, информирует клиентов о их заказах, сокращает ручной труд и организует кампании по сегментам, повышая вовлечённость и удовлетворённость.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на кормах и аксессуарах для домашних животных, предлагает товары для собак и кошек, ориентирован на качество и разнообразие для владельцев и любителей животных. Информировать клиентов о их заказах, приветствовать новых клиентов и организовывать сегментированные кампании, чтобы избежать общей коммуникации и спама.
Используйте автоматизации для приветственных сообщений, подтверждений заказов и уведомлений о доставке, а также сегментируйте по тегам, чтобы отправлять целевые кампании таким аудиториям, как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления по доставке и отслеживанию
04
Сегментированные кампании для конкретных аудиторий
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективную персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, избегая одинаковых сообщений и сокращая ручную работу по управлению контактами. Внедрите автоматизацию для приёма, подтверждения и обновления заказов, а также интеллектуальную сегментацию для таргетированных кампаний в соответствии с профилем и поведением клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление статуса доставки и отслеживание
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Отправка целевых сообщений группам, таким как новые клиенты, клиенты с риском ухода и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Integração com plataforma e-commerce é fundamental para eficiência
Персонализированная коммуникация укрепляет отношения с владельцами домашних животных
Расширить использование сегментации для новых кампаний и исследовать дополнительные функции повторных покупок и отзывов, чтобы укрепить отношения с лояльными клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.