принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияОбновление заказа
Динар использует автоматизации и сегментацию для информирования клиентов и организации эффективных кампаний.
Резюме: Улучшение опыта клиента с своевременной и релевантной коммуникацией, сокращение ручной работы при управлении сообщениями и эффективная организация кампаний по сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на продаже подушек и товаров для дома, с акцентом на электронную коммерцию, онлайн-оплату и доставку по всей стране. Прием новых клиентов, автоматическое подтверждение заказов и информирование клиентов о статусе отправки, а также организация сегментированных кампаний для конкретных аудиторий.
Использование настроенных автоматизаций для сообщений о приветствии, подтверждении заказа и обновлении отправки; сегментация аудитории с помощью меток для отправки персонализированных кампаний, избегая общей коммуникации и спама.
01
принимает новых клиентов с автоматическими сообщениями
02
автоматически подтверждает одобренные заказы
03
держит клиентов в курсе о доставке и отслеживании
04
предотвращает общие сообщения и спам благодаря сегментации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение персонализированной и эффективной коммуникации для различных аудиторий без создания общих сообщений или спама, а также информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки и доставки. Внедрение автоматизаций для приема, подтверждения и обновления заказов, в сочетании с сегментацией по меткам для целевых кампаний, ориентированных на новые, рисковые и недавние покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
отправка персонализированных сообщений в соответствии с профилем клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
ясная коммуникация во время процесса покупки улучшает опыт клиента
сегментированные кампании вызывают больший отклик
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также исследовать новые автоматизации для поддержки и удержания клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.