приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, которые держат клиентов в курсе
Secret Store использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами и их опыта во время ремонта.
Резюме: Помогает информировать клиентов о их заказах, снижает ручной труд команды и организует кампании по сегментам, обеспечивая релевантную и персонализированную коммуникацию.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
A Secret Store — это интернет-магазин модной одежды и аксессуаров, находящийся на этапе обновления сайта; доступ защищён паролем, что ограничивает подробную информацию. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся модой и аксессуарами. Обеспечьте, чтобы клиенты получали релевантную, актуальную информацию о своих заказах и отправлениях, а также внедрите сегментированную коммуникацию, чтобы избежать универсальных сообщений или спама.
Использование автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией по тегам для разделения аудиторий и конкретных кампаний.
01
mantém clientes informados
02
избегайте общей коммуникации
03
сокращает ручную работу
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективное, персонализированное общение с клиентами, несмотря на то что сайт находится на реконструкции и доступ к нему ограничен, избегая общих сообщений, которые могут быть восприняты как спам. Внедрять автоматизации для ключевых сообщений и использовать сегментацию по тегам для адресной отправки кампаний различным аудиториям, например новым клиентам и клиентам на разных этапах покупательского пути.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация приветственных сообщений для встречи новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для разделения аудиторий и конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированная коммуникация сохраняет вовлеченность клиентов даже во время технического обслуживания сайта
Расширить использование сегментации, включив кампании по повторным покупкам и обзорам, а также интегрировать новые функции по мере повторной активации сайта и его открытия для публики.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.