принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированное общение и автоматизации, поддерживающие информированность клиентов
Secret Store использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента во время ремонта.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе их заказов, снижает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, обеспечивая релевантное и персонализированное общение.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Secret Store — это онлайн-магазин модной одежды и аксессуаров, который находится в процессе обновления сайта с защищенным паролем доступом, что ограничивает доступ к подробной информации. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся модой и аксессуарами. Обеспечить получение клиентами актуальной информации о заказах и отправках, а также создать сегментированную коммуникацию для избегания общих сообщений или спама.
Использование автоматизаций для сообщений с приветствиями, подтверждения заказа и обновлений по отправке, в сочетании с сегментацией по тегам для разделения аудитории и конкретных кампаний.
01
mantém clientes informados
02
предотвращать общие сообщения
03
снижает ручную работу
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с клиентами несмотря на обновление сайта и ограниченный доступ, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрение автоматизаций для важных сообщений и использование сегментации по тегам для направления конкретных кампаний разным аудиториям, таким как новые клиенты и клиенты на разных этапах покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по тегам для разделения аудитории и конкретных кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированное общение поддерживает вовлеченность клиентов даже во время технического обслуживания сайта
Расширение использования сегментации для включения кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций по мере восстановления и запуска сайта для публики.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.