принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации
OrvenTech использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиентов на своей мультибрендовой торговой площадке.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение эффективности восстановления возможностей продаж, информирование клиентов о своих заказах и отправках, а также создание структурированной последовательности для повторных покупок и лояльности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
OrvenTech — это аргентинский онлайн-магазин, предлагающий широкий каталог товаров в различных категориях, таких как инструменты, технологии, базар, здоровье и красота, товары для детей и домашних животных. Сайт предлагает такие удобства, как онлайн-оплата, бесплатная доставка и скидки, укрепляя модель мультибрендового маркетплейса. Улучшение коммуникации с клиентами, избегая общих сообщений, автоматизация процессов обслуживания и послепродажного обслуживания, а также создание эффективной последовательности для повторных покупок и лояльности.
OrvenTech использует настроенные автоматизации для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, обновления статуса отправки и запроса отзывов после покупки. Кроме того, сегментирует аудиторию для отправки целевых кампаний, избегая спама и общей коммуникации.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
Снижение ручной работы
03
manutenção do cliente informado
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Управление эффективной и персонализированной коммуникацией для маркетплейса с множеством категорий и разнообразной аудиторией, избегая общих сообщений и уменьшая ручные усилия по управлению кампаниями и обслуживанию. Внедрение автоматизаций для ключевых этапов пути клиента и сегментации по тегам для целевых кампаний, обеспечивая релевантную и своевременную коммуникацию для различных профилей клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическое восстановление брошенных корзин
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
atualização automática do status de envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает общую коммуникацию и спам
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
информирование клиентов улучшает опыт покупки
структурированная последовательность повторных покупок способствует лояльности
Расширение использования сегментации для новых целевых кампаний, интеграция новых функций автоматизированной поддержки и исследование аналитики для дальнейшей оптимизации персонализации сообщений.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.