принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированное общение, ценящее исключительность ручной работы
Nobre Tapetes De Couro использует автоворонки и сегментацию для вовлечения клиентов через персонализированные сообщения и сохранения премиального опыта.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, снижает ручную работу в коммуникациях, держит клиентов в курсе своих заказов и создает циклы повторных покупок, соответствующие премиальному профилю бренда.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ручное производство и продажа шерстяных ковров и кожаных шкурок легитимных, с премиальным и региональным акцентом, ориентированы на потребителей, интересующихся интерьерным декором и ручными изделиями для дома. Вовлечение клиентов с помощью персональных сообщений, восстановление не завершенных продаж, информирование о статусе заказов и стимулирование повторных покупок, сохраняя премиальное ощущение бренда.
Использование автоматизаций для приема новых клиентов, восстановления брошенных корзин, поощрения первой покупки, подтверждения заказов и обновления о доставке. Сегментация избегает общего сообщения, направляя сообщения для конкретных групп, таких как новые клиенты, рисковая аудитория, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Автоматизация потока сообщений от приветствия до подтверждения заказа
04
Снижение ручного труда в коммуникациях
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание тесных и личных отношений с клиентами в сегменте ручной работы и премиальном сегменте, избегая общих сообщений, которые могут дисконтировать исключительность продукции. Внедрение умных автоматизаций и точной сегментации через WPP Marketing, позволяющие отправлять конкретные сообщения для различных аудиторий, обеспечивая актуальность и вовлеченность без перегрузки клиентов спамом.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование
Недавнее использование: Welcome: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация сообщений для различных этапов покупательского цикла
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по меткам для отправки специфических сообщений разным аудиториям
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления статусов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Отправка приветственных сообщений, восстановления брошенных корзин, стимулирование покупок, подтверждение и обновление о доставке
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает ручные усилия и повышает последовательность коммуникаций
Поддержание премиального и ручного стиля в коммуникациях укрепляет бренд
Интеграция с электронной коммерцией крайне важна для эффективных автоматизаций
Расширение использования сегментации для массовых кампаний с более подробной аудитории, изучение новых автоматизаций для поддержки и оценки, а также постоянный мониторинг клиентского опыта для тонкой настройки коммуникаций.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.