приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного взаимодействия в Empório Elo Verde
Empório Elo Verde использует автоматизацию и сегментацию, чтобы эффективно продвигать натуральные продукты и избегать шаблонных сообщений.
Резюме: Empório Elo Verde сократил ручной труд в коммуникациях, держал клиентов в курсе в персонализированном формате и создал упорядоченный ритм для сегментированных кампаний, укрепив отношения с аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Empório Elo Verde — это интернет-магазин, который продаёт натуральные продукты, такие как чаи, сухофрукты, ремесленный мёд, мука, специи, капсулированные витамины и снеки. Его целевая аудитория — потребители, заинтересованные в здоровье, благополучии и здоровом питании. Компания предлагает безопасную покупку и бесплатную доставку для заказов свыше определённой суммы, работая в сегменте здоровья и добавок. Улучшите взаимоотношения с клиентами с помощью персонализированной коммуникации, приветствуя новых клиентов и избегая общих сообщений или спама, повышая вовлечённость и упрощая управление кампаниями.
Программа использует автоматизацию для автоматической отправки приветственных сообщений новым клиентам. Кроме того, кампании сегментируются по меткам, которые классифицируют аудитории — например, новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты — что обеспечивает целевые и релевантные сообщения.
01
сокращает ручную работу
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
персонализируйте сообщения по сегменту
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную, персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут быть восприняты как спам, и снижая ручные усилия при управлении кампаниями. Внедрите автоматизацию приветственных сообщений для новых клиентов и используйте сегментацию по тегам для организации кампаний для каждой аудитории, обеспечивая релевантную и своевременную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании отправляются сегментированным группам, избегая универсальных сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
автоматизация облегчает первоначальное обслуживание клиента
сегментирование аудиторий повышает релевантность сообщений
evitar spam melhora a percepção da marca
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для эффективного управления
Расширить использование автоматизаций на другие этапы цикла покупки, такие как сообщения о брошенной корзине, повторные покупки и запросы отзывов, а также улучшить сегментацию для ещё более таргетированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.