принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в Empório Elo Verde
Empório Elo Verde использует автоматизацию и сегментацию для эффективной коммуникации натуральных продуктов и избегания общих сообщений.
Резюме: Empório Elo Verde удалось сократить ручную работу в коммуникации, поддерживать клиентов в курсе персонализированным образом и создавать организованный ритм для сегментированных кампаний, укрепляя отношения с своей аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Empório Elo Verde — это онлайн-магазин, продающий натуральные продукты, такие как чаи, дезодорированные фрукты, ремесленный мед, муки, специи, капсулированные витамины и закуски. Его целевая аудитория — потребители, заинтересованные в здоровье, благополучии и здоровом питании. Компания предлагает безопасную покупку и бесплатную доставку при покупке на определенную сумму, работая в сегменте здоровья и добавок. Улучшение отношений с клиентами через персонализированную коммуникацию, встреча новых клиентов и избегание общих сообщений или спама, увеличение вовлеченности и облегчение управления кампаниями.
Программа использует автоматизацию для автоматической отправки приветственных сообщений новым клиентам. Кроме того, кампании сегментированы по меткам, которые классифицируют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, обеспечивая целевые и релевантные сообщения.
01
снижает ручную работу
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
настраивает сообщения по сегменту
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать эффективную и персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и сокращая ручные усилия по управлению кампаниями. Внедрение автоматизации приветственных сообщений для новых клиентов и использование сегментации по меткам для организации конкретных кампаний для каждой аудитории, обеспечивая релевантную и своевременную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
кампании отправляются сегментированным группам, избегая общих сообщений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
автоматизация облегчает начальное обслуживание клиента
сегментация аудитории повышает релевантность сообщений
evitar spam melhora a percepção da marca
интеграция с платформой электронной коммерции является ключевой для эффективного управления
Расширение использования автоматизаций на другие этапы цикла покупки, такие как сообщения о брошенной корзине, повторные покупки и отзывы, а также совершенствование сегментации для еще более целевых кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.