Массовые сегментации и кампании для гурманского вовлечения
Fabián Gesto Chocolates использует сегментацию и массовые кампании для общения с определёнными аудиториями, ценя ручной опыт.
Резюме: Снижение ручной работы при управлении кампаниями, повышение релевантности отправляемых сообщений, информирование клиентов о новинках и предложениях, а также создание эффективной ритмичности для повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Fabián Gesto Chocolates — уругвайский бренд, производящий ручные шоколадные конфеты, ориентированный на предоставление высококачественного шоколада и запоминающихся сенсорных впечатлений. Его аудитория включает любителей гурманского шоколада, людей, ищущих особенные подарки, и компании, заинтересованные в персонализированных корпоративных сувенирах. Поддержание персонализированной и релевантной коммуникации с разными сегментами клиентов для укрепления отношений, стимулирования повторных покупок и ценности ремесленного опыта бренда.
Использование массовых кампаний с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, избегая спама и общей коммуникации.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение того, чтобы цифровая коммуникация соответствовала изысканности и эксклюзивности ручных продуктов, избегая общих сообщений, которые могут навредить опыту клиента и имиджу бренда. Внедрение массовых кампаний с сегментацией через WPP Marketing, используя теги для организации аудиторий и отправки целевых сообщений в соответствии с профилем и стадией клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает актуальность коммуникации
направленные кампании укрепляют опыт бренда
избегание общих сообщений повышает вовлеченность
интеграция с электронной коммерцией облегчает автоматизацию
Расширение использования автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторных покупках, а также интеграция отзывов и поддержки для обогащения клиентского опыта и укрепления лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.