Сегментация и массовые кампании для «гурманского» вовлечения
Fabián Gesto Chocolates использует сегментацию и массовые кампании для коммуникации с определёнными аудиториями, подчёркивая ремесленный характер продукции.
Резюме: Снижение ручной работы при управлении кампаниями, повышение релевантности отправляемых сообщений, информирование клиентов о новинках и предложениях и создание эффективного ритма для повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Fabián Gesto Chocolates — уругвайский бренд, производящий вручную расписанные ремесленные конфеты (бонбоны), ориентированный на предложение высококачественного шоколада и запоминающихся сенсорных впечатлений. Его аудитория включает любителей гурманского шоколада, людей, ищущих особые подарки, и компании, заинтересованные в персонализированных корпоративных подарках. Поддерживайте персонализированную и релевантную коммуникацию с разными сегментами клиентов, чтобы укреплять отношения, стимулировать повторные покупки и подчеркивать ремесленный характер бренда.
Используйте массовые кампании с сегментацией по меткам для отправки целевых сообщений разным аудиториям — например новым клиентам, клиентам в зоне риска, неактивным пользователям, недавним покупателям и лучшим клиентам — избегая спама и универсальных сообщений.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить, чтобы цифровая коммуникация соответствовала утончённости и эксклюзивности изделий ручной работы, избегая общих сообщений, способных навредить клиентскому опыту и имиджу бренда. Внедрение массовых кампаний с таргетингом через WPP Marketing, с использованием тегов для организации аудиторий и отправки сообщений, адаптированных к профилю и этапу клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
таргетированные кампании укрепляют восприятие бренда
избегание общих сообщений повышает вовлеченность
интеграция с электронной коммерцией упрощает автоматизацию
Расширить использование автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторных покупках, а также интегрировать отзывы и поддержку, чтобы обогатить клиентский опыт и укрепить лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.