принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая соединяет технологии и клиентов
Syntec Shop использует автоматизацию и сегментацию для взаимодействия с клиентами с помощью персонализированных сообщений и быстрых обновлений.
Резюме: Syntec Shop смогла организовать свои кампании по сегментам, держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки, снизить ручную работу команды и создать ритм коммуникации, который способствует повторным покупкам и постоянному вовлечению.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Syntec Shop — это онлайн-магазин, ориентированный на электронику, мобильные устройства, носимую технологию и аксессуары, предлагающий быструю доставку, бесплатную доставку и программу лояльности для потребителей технологий и энтузиастов гаджетов. Улучшение опыта клиента через персонализированное общение, информирование о заказах и стимулирование постоянного вовлечения без спама.
Использование автоматизации для автоматической отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке, а также сегментация аудитории с помощью меток для направления конкретных кампаний группам, таким как новые клиенты, недавние покупатели и клиенты в зоне риска.
01
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Информирование клиентов о заказах
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить получение клиентами релевантной информации без перегрузки их общими сообщениями или спамом, одновременно поддерживая эффективное и персонализированное общение в конкурентной сфере электроники. Внедрение автоматизаций, настроенных для приветствий, подтверждений заказов и обновлений по доставке, в сочетании с тщательной сегментацией аудитории для конкретных кампаний с использованием платформы WPP Marketing, интегрированной с Wix.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация аудитории предотвращает общие сообщения и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает ручной труд и повышает операционную эффективность
Информирование клиента в процессе покупки укрепляет доверие
Интеграция систем облегчает поток информации и персонализацию
Расширение использования сегментации для включения кампаний по реанимации неактивных клиентов и программ оценки после покупки, а также исследование новых автоматизаций для поддержки и лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.