автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация для улучшения опыта клиента
LÚmen Luxos использует автоматизацию и сегментацию для оптимизации коммуникации и автоматического подтверждения заказов.
Резюме: Автоматизация помогает быстро и безопасно подтверждать заказы, в то время как сегментация позволяет проводить более релевантные кампании, информировать клиентов и организовывать коммуникацию по профилю, что способствует лучшему опыту покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
LÚmen Luxos — это онлайн-магазин, который занимается оптовой и розничной продажей женской обуви, сумок и аксессуаров, с основным акцентом на женскую обувь, такую как кроссовки, каблуки и сапоги. Электронная коммерция основана на платформе Wix. Улучшение опыта клиента через автоматизацию подтверждения заказов и избегание общей коммуникации, отправляя сегментированные сообщения для различных профилей клиентов.
Использует автоматизацию для автоматического подтверждения одобренных заказов, а также сегментирует аудиторию с помощью меток для отправки целевых кампаний группам, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Организация коммуникации для различных аудиторий без перегрузки клиентов нерелевантными сообщениями и снижение ручных усилий при подтверждении заказов. Внедрение автоматизации подтверждения заказа, интегрированной с Wix, и использование сегментации по меткам для целевых кампаний, избегая общей коммуникации и повышая операционную эффективность.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Подтверждение одобренных заказов осуществляется автоматически через автоматизацию
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по ярлыкам разделяет аудитории для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Предотвращает отправку общих сообщений или спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Кампании ориентированы на такие профили, как новые и неактивные клиенты
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Персонализированная коммуникация информирует клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация имеет важное значение для избегания общей, нерелевантной коммуникации
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Информирование клиентов улучшает покупательский опыт
Целевые кампании обеспечивают большую релевантность и вовлеченность
Расширение использования автоматизации на другие этапы цикла покупки, такие как сообщения о брошенной корзине и повторных покупках, а также исследование сегментированных кампаний для увеличения вовлеченности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.