приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаSyntec увеличивает продажи с помощью автоматизаций и интеллектуальной сегментации
Syntec использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и организации кампаний в сегменте зоомагазинов.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение организованности кампаний по сегментам, улучшение взаимоотношений с клиентами и повышение эффективности восстановления покупательских возможностей.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Syntec — это онлайн-каталог, ориентированный на товары для домашних животных, предлагающий такие товары, как кровати, щетки, поводки и игрушки для собак и кошек. Целевая аудитория — владельцы и любители животных, которые ищут качество и разнообразие в товарах для своих питомцев. Вовлекать клиентов на разных этапах пути покупки — от первоначального контакта до повторной покупки и отзыва, информировать их и стимулировать завершение и повторение покупок.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку персонализированных сообщений для приветствия, восстановления брошенной корзины, подтверждения и обновления заказа, запроса отзыва и стимулирования повторной покупки с купоном. Кампании сегментируются по меткам, которые идентифицируют конкретные аудитории, что позволяет избегать общей коммуникации и спама.
01
возвращает клиентов с брошенной корзиной
02
держит клиентов в курсе заказов
03
стимулирует первую покупку и повторную покупку
04
запросить отзыв после покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость и эффективную коммуникацию с клиентами в онлайн‑каталоге товаров для животных, избегая общих сообщений и обеспечивая информирование клиентов и стимулирование их к завершению и повторным покупкам. Внедрение набора автоматизаций, интегрированных с e‑commerce Wix, с сегментацией по тегам для нацеливания конкретных кампаний на разные аудитории, обеспечивая персонализированную и своевременную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизация · с медиапросит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7 · с медиавозвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60 · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизация · с медиареактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7 · с медиаСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет персонализированные сообщения в ключевые моменты
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Интеграция с Wix e‑commerce поддерживает синхронизацию данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
кампании предотвращают спам, фокусируясь на сегментированных аудиториях
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
сообщения охватывают всё: от приветствия до повторной покупки и отзыва
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация охватывает весь путь клиента, повышая вовлеченность
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
своевременные сообщения помогают восстановить продажи и повысить лояльность
Расширить сегментации, чтобы включить новые поведенческие шаблоны клиентов, протестировать новые автоматизации для сезонных мероприятий и углубить интеграцию с другими платформами для обогащения данных и персонализации.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.