принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизация · с медиаSyntec усиливает продажи с помощью автоматизаций и умной сегментации
Syntec использует автоматизацию и сегментацию для привлечения клиентов и организации кампаний в сегменте зоотоваров.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, повышение организации кампаний по сегментам, улучшение взаимоотношений с клиентами и повышение эффективности восстановления возможностей покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Syntec — это онлайн-каталог, ориентированный на товары для домашних животных, предлагающий такие продукты, как кровати, щетки, поводки и игрушки для собак и кошек. Целевая аудитория — владельцы и любители домашних животных, ищущие качество и разнообразие товаров для своих питомцев. Вовлечение клиентов на разных этапах пути покупки, начиная с первоначального приема и заканчивая повторной покупкой и отзывами, с целью информирования и стимулирования завершения и повторных покупок.
Использование настроенных автоматизаций для отправки персонализированных сообщений с приветствиями, восстановления брошенной корзины, подтверждения и обновления заказа, запроса отзыва и поощрения повторных покупок с купоном. Кампании сегментированы по меткам, которые идентифицируют конкретные аудитории, избегая общей и спам-рассылки.
01
восстановление клиентов с помощью брошенных корзин
02
держит клиентов в курсе о заказах
03
поощряет первую покупку и повторные покупки
04
запрашивает отзыв после покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности и эффективной коммуникации с клиентами в онлайн-каталоге товаров для домашних животных, избегая общих сообщений и обеспечивая информирование и стимулирование завершения и повторных покупок. Реализация набора автоматизаций, интегрированных с электронной коммерцией Wix, с сегментацией по меткам для направления конкретных кампаний разным аудиториям, обеспечивая персонализированную и своевременную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизация · с медиазапрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7 · с медиавозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медиастимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизация · с медиаАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 7 · с медиаСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет персонализированные сообщения в ключевые моменты
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
интеграция с электронной коммерцией Wix поддерживает синхронизацию данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
кампании избегают спама, фокусируясь на сегментированных аудиториях
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
сообщения охватывают все от приветствий до повторных покупок и отзывов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
автоматизация охватывает весь путь клиента, улучшая вовлеченность
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
своевременные сообщения помогают восстановить продажи и укрепить лояльность
Расширить сегментацию, включив новые поведения клиентов, протестировать новые автоматизации для сезонных событий и углубить интеграцию с другими платформами для обогащения данных и персонализации.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.