Автоматизация и сегментация для эффективного взаимодействия в плюс-сайз моде

EFITNESS использует WPP Marketing для автоматизаций и сегментированных кампаний, улучшая коммуникацию с клиентами plus size.

Мода и аксессуары автоматизация campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce плюс сайз

Резюме: Снижение ручного труда в коммуникации, повышение вовлеченности клиентов за счет релевантных сообщений, информирование клиентов о их заказах и платежах, а также эффективная организация кампаний по отдельным сегментам.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

EFITNESS — бренд, который специализируется на плюс-сайз моде, предлагая одежду с эксклюзивной технологией инкапсуляции и нулевой прозрачностью, ориентированную на уникальные образы для размеров plus. Работает в сегменте женской плюс‑сайз моды, стремясь к инновациям и комфорту для своей аудитории. Информировать клиентов о статусе их заказов, стимулировать первую покупку, напоминать о задолженностях по оплате, сообщать об отменах и проводить таргетированные кампании для разных профилей клиентов, избегая универсальных сообщений и спама.

Использование автоматизаций, настроенных для сообщений о подтверждении заказа, обновлениях доставки, поощрениях для первого заказа, напоминаниях о неоплаченных платежах и уведомлениях об отмене. Массовые кампании, сегментированные по меткам, которые определяют аудитории, такие как новые клиенты, находящиеся в группе риска, неактивные и недавние покупатели, обеспечивают целевое и релевантное общение.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 сокращает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для сегментированной аудитории в сегменте plus-size моды, избегая спама и общих сообщений, а также информируя клиентов на всех этапах покупки и постпродажного обслуживания. Внедрить автоматизации WPP Marketing для ключевых сообщений в цикле покупки и использовать сегментированные кампании по меткам для отправки специфичных сообщений разным группам клиентов, оптимизируя отношения и потребительский опыт.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Отмена заказа Стимул к первой покупке Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Отмена заказа

уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке

Активная автоматизация

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Платеж ожидается

напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование

Недавнее использование: Корзина создана: интенсивное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация сообщений для этапов заказа и оплаты Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

направленная рассылка определённым аудиториям, таким как новые клиенты и неактивные клиенты Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

автоматизация повышает операционную эффективность

персонализированная коммуникация укрепляет отношения

интеграция с e‑commerce необходима для точных данных

Дальнейшее улучшение таргетинга для новых категорий клиентов, изучение новых автоматизаций для повторных покупок и отзывов, а также расширение использования сегментированных кампаний для укрепления лояльности.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora