Автоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в моду plus size

EFITNESS использует WPP Marketing для автоматизации и сегментированных кампаний, улучшая коммуникацию с клиента́ми plus size.

Мода и аксессуары автоматизация campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce plus size

Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение вовлеченности клиентов через релевантные сообщения, поддержание информированности о заказах и платежах, эффективная организация кампаний по сегментам.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

EFITNESS — это бренд, специализирующийся на моде plus size, предлагающий одежду с эксклюзивной технологией инкапсуляции и нулевой прозрачностью, ориентированный на уникальные образы для размеров plus size. Работает в сегменте женской моды plus size, стремясь к инновациям и комфорту для своих клиентов. Поддерживать информированность клиентов о заказах, стимулировать первую покупку, напоминать о непогашенных платежах, сообщать об отменах и проводить сегментированные кампании для разных профилей клиентов, избегая сообщений общего характера и спама.

Использование автоматизаций для подтверждения заказа, обновления отправки, стимуляции первой покупки, напоминаний о неоплаченных счетах и уведомлений об отменах. Массовые сегментированные кампании по меткам, идентифицирующим аудитории как новые клиенты, в риске, неактивные и недавние покупатели, обеспечивая целевое и релевантное сообщение.

01 восстанавливает возможности продаж

02 снижает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для сегментированной аудитории мода plus size, избегая спама и общих сообщений, а также поддерживая клиентов информированными на всех этапах покупки и после нее. Реализация автоматизаций от WPP Marketing для ключевых сообщений цикла покупки и использование сегментированных кампаний по меткам для отправки конкретных сообщений разным группам клиентов, оптимизируя взаимодействие и потребительский опыт.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Отмена заказа Стимул к первой покупке Atualizacao de envio Ожидающий платеж Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Отмена заказа

уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки

Активная автоматизация

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе о доставке и отслеживании

Активная автоматизация

Ожидающий платеж

напоминает клиентам о неоплаченных заказах

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование

Недавнее использование: Создано: активное использование

Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация сообщений для этапов заказа и оплаты Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

направленная рассылка для определенной аудитории, такой как новые клиенты и неактивные клиенты Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

автоматизация улучшает операционную эффективность

персонализированная коммуникация укрепляет отношения

интеграция с электронной коммерцией важна для точных данных

Дальнейшее совершенствование сегментации для новых категорий клиентов, исследование новых автоматизаций для повторных покупок и оценки, а также расширение использования целевых кампаний для укрепления лояльности.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora