запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7Автоматизация для очарования уникальными и ручными подарками
Магазин подарков из Амазонии использует автоматизацию для запроса отзывов и сегментации для персонализированной коммуникации.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе и вовлеченными, улучшает репутацию бренда с помощью качественных отзывов и организует кампании по аудитории, сокращая ручную работу и избегая спама.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
MAHÛ - Искусство джунглей — это онлайн-магазин, ориентированный на персонализированные амазонские подарки, с быстрой доставкой и ручными продуктами, ценящими местную культуру. Его целевая аудитория — потребители, ищущие уникальные подарки, и люди, интересующиеся культурой и ремеслами Амазонки. Улучшение опыта клиента после покупки, стимулирование отзывов и поддержание сегментированной коммуникации для избегания общих сообщений и спама.
Использование автоматизации для отправки сообщений с просьбой оставить отзыв через семь дней после покупки, а также сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний, таких как новые клиенты, неактивные клиенты и лучшие клиенты.
01
Автоматическая просьба оставить отзыв после покупки
02
comunicação segmentada e personalizada
03
предотвращать общие сообщения и спам
04
снижает ручную работу
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание релевантного контакта с клиентами без перегрузки общими сообщениями, а также стимулирование отзывов для укрепления репутации бренда. Внедрение автоматизации для запроса отзывов в оптимальный момент после покупки и использование сегментации для целевых кампаний, избегая массовой нерелевантной коммуникации.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация отправляет сообщение для оценки через 7 дней после покупки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
сегментация по меткам разделяет аудиторию для кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
сообщения направлены в соответствии с профилем клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
интеграция с ecommerce облегчает обновление данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация предотвращает нерелевантную коммуникацию
правильное время для запроса оценки имеет важное значение
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализация укрепляет отношения с клиентами
Расширить использование автоматизаций для стимулирования повторных покупок и исследовать новые сегментации для еще более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.