просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7Автоматизация, чтобы восхищать уникальными, сделанными вручную подарками
Амазонский магазин подарков использует автоматизацию для запроса отзывов и сегментации клиентов для персонализированного общения.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе и поддерживать их вовлечённость, улучшает репутацию бренда с помощью квалифицированных отзывов и организует кампании по аудиториям — снижая ручную работу и избегая спама.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
MAHÛ - Arte da Selva — интернет-магазин, специализирующийся на персонализированных амазонских подарках, с быстрой доставкой и изделиями ручной работы, которые подчеркивают местную культуру. Целевая аудитория — потребители, ищущие уникальные подарки, и люди, интересующиеся амазонской культурой и ремеслом. Улучшите послепродажный опыт клиентов, поощряя отзывы и поддерживая сегментированную коммуникацию, чтобы избегать общих сообщений и спама.
Используйте автоматизацию для отправки сообщений с просьбой оставить отзыв через семь дней после покупки и сегментируйте аудитории по тегам для таргетированных кампаний, таких как новые клиенты, неактивные клиенты и лучшие клиенты.
01
автоматический запрос отзыва после покупки
02
comunicação segmentada e personalizada
03
избегайте общих сообщений и спама
04
сокращает ручную работу
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантный контакт с клиентами, не перегружая их общими сообщениями, и поощряйте отзывы для укрепления репута бренда. Реализуйте автоматизацию запроса отзывов в оптимальный момент после покупки и используйте сегментацию для таргетированных кампаний, избегая не сегментированной массовой рассылки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет сообщение с просьбой оставить отзыв через 7 дней после покупки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация по меткам разделяет аудитории для кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
сообщения направляются в соответствии с профилем клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с ecommerce упрощает обновление данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает нерелевантную коммуникацию
Подходящее время для запроса отзыва имеет решающее значение
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализация укрепляет взаимоотношения с клиентами
Расширить использование автоматизаций для поощрения повторных покупок и изучить новые сегментации для ещё более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.