возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 30Восстановление корзин и обновление по доставке для улучшения опыта клиента
Vosser использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж.
Резюме: Снижение ручной работы, увеличение вовлеченности и удержание клиентов, начавших покупки, с улучшением коммуникации и организацией кампаний по сегментам для более плавного и персонализированного опыта.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Vosser — аргентинский бренд женской одежды, предлагающий базовые вещи, футболки, майки, платья и верхнюю одежду, с онлайн-продажами и доставками по всей стране. Целевая аудитория — женщины, ищущие разнообразные и качественные товары с возможностью рассрочки. Восстановление клиентов, начинающих покупки, но не завершивших их, информирование о статусе доставки и избежание общего спама через сегментацию.
Через автоматизацию восстановления брошенных корзин бренд отправляет сообщения клиентам, не завершившим покупки, стимулируя их к финализации. Обновления по отправке поддерживают информированность о статусе и трекинге заказа. Сегментация использует теги для разделения аудиторий и кампаний, избегая спама и обеспечивая персонализированную коммуникацию.
01
восстанавливает возможности продаж
02
mantém clientes informados sobre envio
03
предотвращать общие сообщения
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Восстановление возможностей упущенной продажи из-за покидания корзины и информирование клиента в процессе покупки без создания общего спама или чрезмерных сообщений. Реализация автоматизаций восстановления брошенных корзин и обновлений по отправке через WPP Marketing с сегментацией по тегам для направления индивидуальных сообщений.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка сообщений о заброшенных корзинах
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматическое обновление клиента о статусе заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Персонализированные сообщения в соответствии с профилем клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает спам и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает ручные усилия команды
Постоянная информация повышает удовлетворенность клиента
Интеграция с электронной коммерцией упрощает процессы
Оценка активности автоматизации по оплате с задержкой, чтобы расширить клиентскую поддержку и использовать новые сегменты для кампаний по повторным продажам и отзывам.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.