возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 30Восстановление корзины и обновление доставки для улучшения опыта клиента
Vosser использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж.
Резюме: Снижение ручного труда, повышенная вовлечённость клиентов, начавших покупки, улучшение коммуникации в процессе отправки и организация кампаний по сегментам, что способствует более плавному и персонализированному опыту покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Vosser — аргентинский бренд женской одежды, предлагающий базовую одежду, футболки, майки, платья и верхнюю одежду, продаётся онлайн с доставкой по всей стране. Целевая аудитория — женщины-потребительницы моды, ищущие разнообразные качественные товары с такими удобствами, как оплатa в рассрочку. Возвращать клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, информировать клиентов о статусе доставки и избегать общей коммуникации с помощью сегментации.
С помощью автоматизации восстановления заброшенной корзины бренд отправляет сообщения клиентам, не завершившим покупку, побуждая их оформить заказ. Автоматизация обновлений отправки информирует клиента об отправке и отслеживании заказа. Сегментация использует теги для разделения аудиторий и кампаний, избегая спама и персонализируя коммуникацию.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
mantém clientes informados sobre envio
03
избегайте общей коммуникации
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Восстановление упущенных продаж из‑за брошенных корзин и информирование клиента в процессе покупки без создания общих или избыточных сообщений. Внедрение автоматизаций восстановления брошенных корзин и обновлений по доставке через WPP Marketing с сегментацией по тегам для адресной рассылки конкретных сообщений разным аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматическая отправка сообщений для брошенных корзин
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое уведомление клиента о статусе заказа
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
персонализированные сообщения в соответствии с профилем клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает спам и повышает вовлеченность
автоматизация снижает ручной труд команды
постоянная информация повышает удовлетворенность клиентов
интеграция с e‑commerce упрощает процессы
Оцените активацию автоматизации для обработок ожидающих платежей, чтобы расширить поддержку клиентов и изучить новые сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.