возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Эффективное вовлечение с помощью автоматизаций и интеллектуальной сегментации
Poisonheartshoes использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и пользовательского опыта в интернет‑магазине женской обуви.
Резюме: Помогает вернуть продажи, информирует клиентов в течение всего процесса покупки, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам для обеспечения релевантной, персонализированной коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Poisonheartshoes — аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на женской обуви; предлагает сандалии, ботинки, кеды и аксессуары к одежде с акциями вроде 2x1, онлайн‑оплатой и бесплатной доставкой по всей стране. Повышайте вовлечённость клиентов, возвращайте брошенные корзины, держите клиентов в курсе их заказов и платежей и избегайте однообразных сообщений с помощью интеллектуальной сегментации.
Использование автоматизаций, настроенных для восстановления брошенных корзин, обновлений по доставке, напоминаний о неоплаченных платежах и автоматического подтверждения заказов. Кампании отправляются аудиториям, сегментированным по тегам, таким как новые клиенты, находящиеся в группе риска, неактивные и недавние покупатели, что позволяет избежать спама и повысить релевантность сообщений.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
автоматическое обновление отправки
03
автоматическое подтверждение заказа
04
lembrete de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте общей коммуникации и спама, возвращайте клиентов, покинувших корзину, информируйте клиентов о их заказах и платежах и создавайте ритм повторных покупок для сегментированной аудитории. Реализуйте автоматизации для восстановления корзины, обновлений по доставке, подтверждения заказа и напоминаний о непогашенных платежах, в сочетании с сегментированными кампаниями, отправляющими целевые сообщения различным группам клиентов, оптимизируя вовлечённость и снижая ручной труд.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация для возвращения клиентов, покинувших корзину
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматическая отправка обновлений о доставке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Напоминания о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Умная сегментация повышает релевантность коммуникации
Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет процессы
Информирование клиента улучшает опыт и повышает доверие
Таргетированные кампании предотвращают утомление бренда из‑за спама
Расширить сегментацию новыми критериями, основанными на поведении покупок и взаимодействиях, а также изучить новые автоматизации для повторных покупок и отзывов о продуктах, чтобы ещё больше укрепить отношения с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.