возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Эффективное взаимодействие с помощью автоматизации и умной сегментации
Poisonheartshoes использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта в электронной коммерции женской обуви.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, держит клиентов в курсе в процессе покупки, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, способствуя релевантной и персонализированной коммуникации.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Poisonheartshoes — это аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на женской обуви, предлагающий сандалии, ботинки, кроссовки и аксессуары с акциями, такими как 2х1, онлайн-оплата и бесплатная доставка по всей стране. Улучшение вовлеченности клиентов, восстановление брошенных корзин, информирование клиентов о заказах и платежах, а также избегание общих сообщений с помощью умной сегментации.
Использование настроенных автоматизаций для восстановления брошенной корзины, обновления информации о доставке, напоминаний о неоплаченных счетах и автоматического подтверждения заказов. Кампании отправляются целевым аудиториям по меткам, таким как новые клиенты, рисковые, неактивные и недавние покупатели, избегая спама и повышая релевантность сообщений.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
автоматическое обновление статуса отправки
03
Автоматическое подтверждение заказа
04
lembrete de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Избегать общей коммуникации и спама, восстанавливать клиентов, оставивших корзину, информировать клиентов о заказах и платежах, а также создавать цикл повторных покупок для сегментированной аудитории. Внедрение автоматизаций для восстановления корзины, обновления доставки, подтверждения заказа и напоминаний о платеже, в сочетании с сегментированными кампаниями, отправляющими конкретные сообщения разным группам клиентов, оптимизируя вовлеченность и сокращая ручную работу.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация для возвращения клиентов, оставивших корзину
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматическая отправка обновлений о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Напоминания о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Умная сегментация повышает релевантность коммуникации
Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет процессы
Обеспечение информирования клиента повышает опыт и доверие
Целевые кампании предотвращают износ бренда из-за спама
Расширение сегментации с новыми критериями на основе поведения при покупке и взаимодействий, а также исследование новых автоматизаций для повторных покупок и оценки продуктов для укрепления отношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.