приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация, укрепляющие опыт покупки
Kate Kuba - South1 Calzados использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности.
Резюме: Повышение операционной эффективности за счет сокращения ручного труда, улучшение вовлеченности клиентов через релевантные и своевременные сообщения и укрепление отношений с потребителем путем информирования и обеспечения удовлетворенности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин обуви, предлагающий удобства, такие как бесплатная доставка и рассрочка без процентов, обслуживающий покупателей, заинтересованных в женской и мужской обуви в Аргентине. Улучшайте клиентский опыт с помощью автоматизированной и сегментированной коммуникации, удерживая их информированными и вовлечёнными на протяжении всего пути покупки.
Используйте автоматизации для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и информирования об отправке, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки целевых сообщений конкретным аудиториям, избегая общей коммуникации или спама.
01
Персонализированная коммуникация
02
Redução de trabalho manual
03
Техническое обслуживание, о котором сообщил клиент
04
Непрерывное вовлечение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте персонализированную и релевантную коммуникацию с клиентами, избегая общих сообщений и поддерживая вовлечённость в процессе покупки и после продажи. Реализуйте автоматизации приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией аудитории для таргетированных кампаний, используя функции WPP Marketing, интегрированные с платформой электронной коммерции.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления доставки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка целевых сообщений разным профилям клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Избегайте шаблонных сообщений и спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Поддержание информированности клиента укрепляет доверие
Таргетированные кампании повышают вовлеченность
Исследуйте новые автоматизации, ориентированные на повторные покупки и отзывы, расширьте сегментацию для рисковых и неактивных аудиторий и усилите программы лояльности, чтобы ещё больше укрепить базу клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.